¿En qué consiste el servicio de Community Management?

Debido al alto impacto de la Comunicación 2.0 dentro de la sociedad, surgió en cada empresa la necesidad de contar con especialistas en el área para encargarse no solo de las Redes Sociales, sino también de estrategias específicas de comunicación on-line.

El Community Manager ser encargará de desarrollar su marca dentro de las diferentes Redes Sociales (como Facebook, Twitter, Flickr, Blog, entre otros). Así mismo, logrará un mayor número de clientes, captando la atención de su público y optimizando la comunicación a través de las ya mencionadas redes.

Una vez que los usuarios frecuenten habitualmente su Red Social, tienen la posibilidad de conocer mejor el producto/servicio que su empresa brinda, familiarizarse con la firma, conocer sus objetivos y así, se posicionará como una de las primeras opciones dentro del comprador.

Una forma alternativa y altamente eficaz para acercarse a los usuarios de las Redes Sociales consiste en insertar un anuncio publicitario. Al momento de desarrollar dicha publicidad, es necesario tener en cuenta el target hacia el cual va dirigido, como edad, nivel socioeconómico, lugar de residencia; con el fin de realizar una propuesta atractiva para el público y que, a su vez, le permita a los diversos usuarios sentirse identificados con su marca.

Al momento de implementar el servicio de Community Management es indispensable contar con especialistas en marketing que evalúen las diferentes estrategias posibles para su empresa y trabajen de forma integral con otras áreas de comunicación, como ser el área de diseño, redacción, y posicionamiento, entre otras, para así obtener una imagen 2.0 en sintonía con los otros aspectos comunicacionales que ha desarrollado su marca.

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